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課題・悩み
新たに企画している新規事業について、ネットリサーチを使って市場調査をしました。
「新サービスに興味をもたれましたか？」という質問をしたところ、100名中で「はい」26名、「 いいえ」43名、「わからない」31名と出ました。
「はい」が26名というのは決して有望な数字とは思えないのですが、どのようにとらえたらよいのでしょうか？
「わからない」の回答が多いのですが、既存にないサービスなので、イメージが湧きづらかったのではないかと思います。
回答
まず調査対象者はネットリサーチということで不特定多数であったと仮定して、全体の26％の方が興味を持たれたという事実をポジティブにとらえ、チャレンジしてみてはいかがでしょうか。
もし70％や80％の方が興味を持たれる内容であるとすれば、実はすでに似たようなサービスが存在している可能性もあるでしょう。『既存にないサービス』で あるなら、「わからない」と答える方が多いはずです。そういう人も含めて、まずは興味を持ってもらえるようなマーケットを創り出す必要があるでしょう。
新しいサービスを始める時には、現在のマーケットにおける消費者の不満・不安・不信を解決していくこと。「新たなマーケットを創出していくんだ！」という強い気持ちも重要です。
